隐私协议

1. 适用范围与负责方

本隐私协议说明你使用 VOZEB PRO 网站、创作 Agent、图片/视频/音频生成、Canvas、短剧、素材、作品发布、支付和客服功能时，平台如何收集、使用、保存、共享和保护相关信息。平台会根据实际运营主体、服务地区和功能配置更新本协议；正式上线前请以页面展示的主体和联系渠道为准。

2. 我们处理的信息

2.1 账号与身份信息

注册和登录时，我们处理用户名、邮箱或其他登录标识、密码哈希、验证码、会话信息、头像、昵称、简介、公开账号 ID、登录安全事件和你选择提供的联系方式。我们不会以明文保存密码。

2.2 创作、项目与媒体信息

你主动提交的提示词、对话、附件、参考图/视频/音频、Canvas 节点、短剧项目、角色和场景资产、生成参数、生成结果、公开作品、收藏或引用关系，以及任务状态、失败原因、重试记录和下载/删除操作，可能被保存以执行服务、恢复工作区、处理计费、排查故障和响应你的请求。发送前仅保存在当前页面内存的临时附件，不会提前创建账号会话或上传；发送时才会转成稳定资产。

2.3 交易与客户支持信息

我们处理套餐、订单、支付渠道、积分余额和变动、退款、发票（如有）、优惠、风控结果、客服往来、举报、申诉和注销申请。完整银行卡、支付密码等支付凭据通常由支付服务商直接处理，平台仅接收完成订单和对账所必需的结果信息。

2.4 设备、日志与运行信息

为登录、安全、限流、反作弊、诊断和稳定性，我们可能处理 IP 地址、浏览器和设备类型、操作系统、语言、时区、页面路径、请求时间、错误日志、网络标识、Cookie 或本地存储中的会话和偏好。我们不会把设备信息用于与服务无关的画像，除非获得必要授权或法律允许。

3. 使用目的与依据

我们基于履行你请求的服务、履行法律义务、保护账号和平台安全、处理支付与争议，以及在法律允许范围内经你同意的目的处理信息，包括：创建和保护账号；执行对话、规划、生成、上传、转码、下载和公开发布；保存项目与历史记录；计算积分和完成订单；发送服务通知；识别滥用、侵权和安全风险；改善功能可靠性和模型编排；处理客服、举报、数据导出和注销请求。

4. AI 与自动化处理

当你使用 Agent、图片、视频、音频、Canvas 或短剧功能时，必要的提示词、上下文、参数、项目快照和参考素材会发送给实际执行任务的模型或媒体服务商。平台会尽量按最小必要原则传输，并根据服务商协议和配置处理返回结果。模型可能自动分析文字、图像、声音或视频，但不会因为你使用功能就推断与你无关的敏感属性。请不要提交不必要的敏感个人信息、未公开商业信息或未获授权的第三方素材。

平台内部的规划提示词、模型选择理由、执行提示词、成本和风控信息属于服务运行数据，不会作为公开创作消息展示；对外公开的用户消息、参数摘要和生成结果只按页面实际功能展示。

5. 第三方服务与跨境传输

为提供服务，我们可能向实际使用的模型和推理服务、对象存储、内容分发网络、支付、邮件、日志监控和安全服务商提供完成对应功能所必需的信息。服务商仅可按其受托范围或自身提供的独立功能处理信息。部分服务商可能位于你所在地区以外，届时平台会依据适用法律履行告知、授权、标准合同或其他跨境传输要求，并采取访问控制、加密、最小化和审计措施。具体供应商以当前功能、订单和站点配置为准。

除非法律要求、监管调查、争议处理或保护用户及公众安全所必需，我们不会出售个人信息，也不会将个人信息提供给无关第三方。公开作品和你主动填写的公开资料会按你选择的可见范围展示。

6. 保存期限与删除

账号、项目、会话、资产、订单、积分、支付、审计和争议记录通常保存至你删除相应内容或注销账号；为履行法定义务、处理未结订单、退款、安全事件和争议而必须保存的部分，会在必要期限内隔离保存，期满后删除或匿名化。临时附件在发送前仅保存在页面内存；任务失败、删除或清理时，平台会按业务和供应商能力删除相关派生文件，但受备份、法定留存和第三方独立留存规则影响的除外。

7. 安全措施

平台通过访问控制、权限隔离、凭据加密、传输保护、媒体归属校验、短期签名地址、审计、备份和异常检测等措施保护信息。互联网传输和第三方服务无法保证绝对安全；如发生依法需要通知的安全事件，平台会按适用法律告知影响、处置措施和你的补救方式。

8. 你的权利与选择

在适用法律范围内，你可以访问和修改账号资料，查看订单、积分和消费记录，导出你有权访问的创作数据，删除项目、媒体或公开作品，撤回可撤回的授权，限制或关闭不必要的个性化功能，并提交注销申请。你可以通过平台个人中心、帮助/联系我们页面提交请求；为防止冒用，平台可能要求验证账号归属。删除或注销可能导致无法恢复已删除的作品、会话和资产，法定必须留存的信息不受立即删除请求影响。

9. 未成年人信息

平台主要面向成年人。未成年人应在监护人同意和指导下使用。监护人可以通过公开联系渠道请求访问、更正或删除与未成年人有关的信息；平台发现未经适当授权处理未成年人信息时，会按法律和安全要求采取措施。

10. 政策更新与联系

平台可能因功能、供应商、存储位置、法律法规或安全措施变化更新本协议，并在页面标注更新日期。重大变化会通过站内公告、登录、弹窗或重新同意等适当方式提示。你继续使用服务前应阅读最新版本。

如需行使隐私权利、报告安全问题或咨询本协议，请通过平台“联系我们”页面或站点公开的客服渠道提交。我们会在适用法律规定的期限内核验并处理。